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勤廉榜樣先進典型事跡展播
編前語:
2022年，是黨的二十大召開之年，是向第二個百年奮斗目標進軍新征程的重要一年，也是宏桂集團改革轉型高質量發展的關鍵一年。宏桂集團廣大干部職工堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在推進企業改革發展、清廉宏桂建設中，涌現出一批清廉守紀、愛崗敬業、無私奉獻、勤勉務實的先進典型，經過廣泛推薦、層層把關、嚴格審核后評選出 6名勤廉榜樣。希望廣大干部職工以他們為榜樣，自覺做愛崗敬業、爭創一流的實踐者，自覺做擔當作為、勇于革新的開拓者，自覺做甘于奉獻、清廉守紀的堅守者，為凝心聚力推動集團公司改革轉型高質量發展做出新的更大貢獻。今天起我們一起來學習他們的典型事跡，一起感受勤廉榜樣的微光力量。
黃艷妮：以匠心致初心，極致服務傳遞 “國企溫度”！
從基層服務員到普通領班，從資產管理“小白”到“活臺賬”主管，4年多的時間，她從最基礎的公寓管理服務員做起，一步一個腳印，憑著以匠心致初心的拼勁，自我加壓、勤學苦練成為資產管理的主管。大到服務單位廣西區委黨校學員公寓里的家具，小到一支小小牙膏、記事本，17000多件固定資產及1005間客房日常洗漱用品的登記管理，她都能“如數家珍”般的了然于心，她以過硬的專業素質、暖心周到的服務踐行著入黨時的莊嚴承諾，也贏得了服務單位教職工及廣大學員的認可和贊譽。她就是現任南寧明園飯店有限責任公司駐廣西區委黨校學員公寓項目部的主管黃艷妮，一個85后的壯族姑娘。
牢記在心，在學習實踐中提升能力
進入新時代，傳統的后勤服務模式難以適應新時代黨校工作發展需要，社會化改革是解決后勤服務管理能力不強、服務水平不高等問題的有效途徑。2018年，南寧明園飯店積極謀求轉型，主動到市場尋找機遇、尋求合作，并中標廣西區委黨校公寓服務管理項目。黃艷妮就是這個時候入駐黨校的。
當時，黃艷妮只是一名普通的客戶領班，卻已是有10年黨齡的“老黨員”。她深知新工作崗位對員工政治意識、業務能力和綜合素質的較高要求，在工作之余她制定學習計劃，認真學習黨的理論政策，法律法規、中央和自治區重要會議精神和后勤相關業務知識，積極將習近平新時代中國特色社會主義思想融入工作實踐，不斷提升服務水平。
廣西區委黨校不僅有每年度分四個周期辦學的“主體班”，也承擔著各種大型重要會議的接待任務以及外來辦班辦會等工作。學員來自五湖四海，接待要求名目繁多，這對黃艷妮的日常工作帶來了不小的挑戰。
“聽黨召喚、盡職盡責、無私奉獻”是擁有70年歷史的南寧明園飯店的一貫理念，作為新一代明園職工，黃艷妮把這個優良作風也帶到了廣西區委黨校公寓服務項目。她和同事們一起參與制定服務標準、規范接待流程，組織員工參加“日培訓”“周培訓”“月培訓”，逐漸建立起規范化、標準化、精細化的工作體系。2018年入駐當年，各崗位的業務流程提升顯著，投訴率明顯降低，并在當年全區黨校系統后勤服務保障技能比賽中榮獲中式鋪床一等獎。2019年，廣西區委黨校學員公寓總服務臺獲得“全國青年文明號”榮譽稱號，黃艷妮也從客房領班一步一個腳印地走上了主管崗位。
雕琢匠心，平凡崗位詮釋“勤廉”
“學員公寓共有7棟樓、1005間房，每一個房間的格局和陳設，以及所需的生活用品我都記得�！秉S艷妮這樣說。
看似輕松的一句話，背后卻是沉甸甸的汗水。由于表現優秀，2019年下半年起，除了從事客房服務工作外，組織還通過壓擔子促進年輕職工鍛煉成長的方式，安排黃艷妮兼任資產管理工作。
資產管理工作涉及門類廣、需要熟練掌握的軟件多，對于從來沒有相關工作經驗的黃艷妮來說，不亞于一次“新的長征”。
為了盡快上手，黃艷妮把剛剛斷奶的孩子交給老人，每天在電腦前一坐就是十幾個小時。她苦學電腦操作，從Word到Excle再到PPT，報了一個又一個網絡培訓班，加上實操練習、向同事請教。每當她揉著酸痛的肩頸和眼睛關掉電腦回家，都已是晚上22時以后。
靠著鐵杵成針、滴水穿石的毅力，三個月后，黃艷妮把廣西區委黨校學員公寓的“家底”盤查清楚。她從廣西區委黨�？倲祿䦷炖锏膸兹f個條目中梳理出17800多條黨校學員公寓的數據，帶領7名領班，核對7棟學員公寓每一項物品的名稱、數量和位置。1005間客房，她一間一間地核查過多次；校園的公共區域，她不知走了多少個來回，直至做到心中有數、如數家珍。
除了建立清晰的資產管理臺賬，黃艷妮還把“初心”及創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念貫徹到工作實踐，力行“清廉”和節能降耗。她說：“我每天都會帶部門人員及時盤點各樓棟的易耗品，加強統籌配置，提高周轉效率，避免因為物品遺失、過期而造成不必要的損失和浪費。對清理出損壞的物品，會送修翻新以后繼續使用，加強了成本管控，節省了采購開支�！�
奉獻暖心，專業服務贏得贊譽
在廣西區委黨校學員公寓項目工作的4年多時間，黃艷妮始終牢記共產黨員“全心全意為人民服務”的根本宗旨，時刻以“高標準、嚴要求、高質量”要求自己和團隊，強化綜合服務能力，積極打造黨校服務示范窗口。
廣西區委黨校學員公寓服務團隊經常承擔重要會議的服務保障工作，接待級別高、時間緊、涉及廣、任務重，再加上疫情防控工作要求細致，工作難度倍增。每次接到任務后，黃艷妮和團隊同事都會提前一周策劃服務標準及細節，反復檢查以防疏漏。自治區“兩會”閉環期間，黃艷妮每天早晨7時就開始巡查各處、統籌協調，直至凌晨一兩點還在大門口等待接收物資。在承接中央環保督察組、中央紀委工作組接待任務時，她和團隊提供“免費水洗衣、熨燙衣物”服務等。項目員工熱情周到的服務得到自治區領導和督察組組長的認可和肯定，并收到了部分組長的親筆署名表揚信。
標準化和規范化只是服務的基礎，個性化服務才是服務的靈魂。每逢節假日，黃艷妮都會與同事們一起精心設計各種個性化房間布置，例如用毛巾折成“出水芙蓉”為女學員送上“三八節祝�！�，端午節的“粽子龍舟”等。冬奧會期間，她和服務團隊用毛巾折出的“冰墩墩”成為學員們朋友圈里的“網紅”。
細致入微的貼心服務，則讓賓客感受到“賓至如歸”的溫暖。多年來，黃艷妮始終保持著一個習慣——用心留意路過的學員。有一次，她留意到一名學員腿腳不便，便主動上前幫助他拉行李到房間，并細心記下房號，叮囑樓層主管給予特別留意。在她的帶動下，團隊員工學會了“眼觀六路，耳聽八方”。
而在日常工作中，黃艷妮和同事們還幫助賓客在垃圾桶里找U盤、收回晾曬在外被遺忘的衣服、加長床鋪，送醫、打飯、引路……她謙虛地說：“我做的都是一些普普通通的小事，這是我的職責所在�！�
小事小節見精神。一個黨組織就是一座堡壘，一個黨員就是一面旗幟。黃艷妮正是項目團隊中的一面旗幟，她用擔當實干精神踏踏實實抒寫著共產黨員的為民情懷，用實際行動踐行著黨員的初心使命。正如一名學員為感謝項目團隊服務撰寫的《致敬擺渡人》中說的： “公寓工作人員，似乎很平凡，但卻用每一處的細節告訴我什么是敬業精神，什么叫做極致，她們就如一個擺渡人；如果她們當中有人是黨員，我想，她就是在淬煉黨性吧�！�
來源：廣西宏桂資本運營集團微信公眾號
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